在彭城大地上，有这样一支队伍，他们穿梭于城市街巷与乡村田野，将环保理念通过一个个包裹、一条条邮路传递到千家万户；他们依托遍布城乡的邮政网络，让生态文明的种子在校园、社区、企业生根发芽。这就是中国邮政集团有限公司徐州市分公司和徐州市生态环境局共同培育建设的“环保邮你”志愿服务队。徐州“环保邮你”志愿服务队用十年坚守书写“邮政+环保”的绿色志愿篇章，荣获2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型荣誉称号。
网点赋能：点线面织就环保宣传网
清晨六点，邮政投递员李师傅像往常一样整理邮件，他的邮包侧袋里还多放了几份环保宣传单页。他今天要去的小区最近在推广垃圾分类，刚好可以把这些资料带给居民。这样的场景，在徐州3.4万公里的投递段道上每天都在上演。
2015年，“环保邮你”志愿服务队应势而生。依托徐州市分公司239个邮政网点、4632个加盟店和2233个村邮站组成的立体网络，服务队构建起覆盖城乡的环保宣传矩阵。在市区网点，40个“文明角”成为环保宣传的固定窗口，LED屏滚动播放着绿色公益广告；在乡村邮站，志愿者将节水灌溉手册塞进农资包裹，让环保技术随邮件直达田间地头。
“一路五随”机制是这支队伍的独创之举。投递员在日常工作中随机传播环保知识，遇到新修订的环保法规随时送达企业，发现环境违法行为随手拍摄上报，接到群众反映的环境问题随即通联相关部门，同时随缘招募志同道合的志愿者。这种“工作即志愿、志愿即生活”的模式，让环保宣传融入邮政服务的每一个环节。
植树节里，志愿者带着铁锹、树苗走进社区公园，十年间累计种植各类苗木3万余株；潘安湖畔，青年志愿者代表举起右手，发出“守护一湖碧水”的环保倡议；绿色包装培训现场，网点工作人员手把手教客户折叠可循环包装箱……截至目前，服务队已开展环保讲堂等志愿活动800余场，发放宣传资料15万余份，覆盖人群超600万人次，真正实现了“邮路延伸到哪里，环保宣传就跟进到哪里”。
协同发力：跨部门构建生态共治圈
在一所小学的课堂上，邮政志愿者正通过“一页集邮”活动讲解环保知识。课桌上，印有环保主题的邮票与垃圾分类手册吸引着同学们的目光，这种“集邮+环保”的教学形式让孩子们兴趣盎然。
这是服务队联合多部门开展“一路五进”项目的生动缩影。通过进学校、进社区、进企业、进机关、进家庭的全方位渗透，“环保邮你”品牌逐渐深入人心。与教育部门合作开展“环保邮你”画信比赛，收到中小学生作品5000余幅，孩子们用画笔描绘出心中的绿色家园；联合市生态环境局举办绿色学校评选，50所学校成为青少年环保教育的示范基地。
部门协同产生的效应远超单一行动。2024年，服务队与徐州市文明办共同打造“文明邮你”新时代文明实践项目，将服务触角向基层末梢延伸。在铜山区汉王镇，志愿者既讲反诈知识又授环保技巧；在云龙区黄山街道，健康讲座后紧接着就是垃圾分类实操培训。该项目累计开展活动近750场次，惠及群众11万人次。
“平安邮你警邮同行”校园行活动则展现了跨界合作的创新力。联合公安局、教育局开发的平安主题明信片，一面印着交通安全知识，一面留出空白让孩子们书写环保心愿。50余场校园活动中，2万枚明信片成为传递安全与环保理念的“绿色使者”，被师生们称为“会说话的教育载体”。
这种协同效应还体现在技术推广领域。依托大数据平台，志愿者为种粮大户精准推送施肥方案，在邳州市宿羊山镇的麦田里，通过推广测土配方施肥技术，每亩地减少化肥使用量达15%。“以前施肥凭经验，现在按数据，不仅省钱还环保，邮政志愿者帮了大忙。”种粮大户算起了生态账。
守正创新：老行业焕发志愿新活力
打开“徐邮文化”微信公众号，“环保邮你”专栏里的卡通漫画正在讲述绿色包装的故事。这组由服务队联合文创公司设计的系列作品，用拟人化的快递盒形象普及循环包装知识，单篇阅读量达“10万+”。
在创新志愿服务形式上，这支队伍从未停止探索。构建“线上+线下”双轮驱动模式，线下依托实体网点开展互动体验活动，线上升级新媒体平台开设环保专栏，形成“网点有活动、线上有呼应”的传播闭环。每年世界环境日，线上招募的志愿者与线下投递员组成宣传方阵，成为街头巷尾的“绿色风景线”。
“虚拟+现实”的融合更让环保宣传活起来。服务队设计的“环小邮”卡通公仔，既是志愿服务的形象代言，也成为校园环保课堂的教具；制作的环保主题微视频，通过网点厅堂循环播放；开发的环保知识竞答小游戏，让用户在闯关过程中学习垃圾分类知识。这些创新载体让严肃的环保话题变得生动有趣，吸引了大量年轻群体参与。
项目化运作是保障服务持续开展的关键。服务队成立由政府部门、邮政企业、社会组织代表组成的工作组，制定实施方案、组织启动活动、开展述评交流，形成标准化的项目管理体系。每年发布的志愿服务典型案例，既总结经验又示范引领，让“环保邮你”从自发行动成长为品牌项目。
聚沙成塔：圈层化构建志愿生态圈
退休教师张阿姨是通过邮政网点加入的志愿者，如今已成为社区环保宣讲的骨干。在徐州，像张阿姨这样的志愿者已有1067名，组成10支专业分队活跃在各个领域。
服务队创新“圈层化”招募模式，以邮政员工为核心层，通过网点招募社会志愿者形成扩展层，再联合环保社团组织构建外围协作层。建立的“环保邮你”联盟，定期召开恳谈会分享经验。目前，已吸纳多家环保组织加入，形成“1+10+N”的志愿服务格局。
在校园里，“图书漂流”活动让旧书焕发新生，累计循环借阅图书达8万册次；在社区中，“绿色家庭”推选带动1.2万户家庭践行低碳生活；在企业间，绿色包装倡议得到300余家电商响应，每年减少快递垃圾50吨。这些由点及面的志愿活动，正悄然提升着城市的气质。
十年耕耘结出丰硕成果。“环保邮你”志愿服务项目先后获得江苏省志愿服务展示交流会金奖、全国交通运输系统公益文化品牌奖等荣誉，服务队获评江苏省优秀志愿服务组织。当这份荣誉与10万小时的志愿服务时长、11万人次的服务记录放在一起，便勾勒出一幅邮政人用初心守护绿色家园的生动画卷。
如今，行走在徐州的城乡大地，从投递员背包里的环保宣传单，到社区广场上的“环小邮”玩偶，再到田埂间志愿者忙碌的身影，“环保邮你”已不仅是一个志愿服务品牌，更成为这座城市生态文明建设的鲜活注脚。这支由邮政人组成的志愿队伍，正用脚步丈量责任，用服务传递文明，让绿色理念沿着邮路延伸，在淮海大地上绽放出更加绚丽的生态文明之花。
（作者单位：徐州市环境保护宣传教育中心）
责任编辑：霍宏光
