家庭治理是国家治理体系的微观基础。习近平总书记强调：“家庭和睦则社会安定，家庭幸福则社会祥和，家庭文明则社会文明。”近年来，南京市栖霞区马群街道以系统性思维强化家庭文明建设，推动家庭文明建设深度融入基层治理。
激活品牌能量凝聚家庭发展合力
创建“满庭芳”公益服务品牌，激活多方力量赋能家庭文明建设，为社区治理注入源头活水。
多元协同建立矩阵，提供家庭建设全面支持。“满庭芳”公益通过积极联动多方力量，精心开发了8大类服务项目，内容涵盖女性成长赋能、家庭教育指导、单亲家庭关爱、反对家庭暴力等与家庭建设息息相关的多个方面。其中“马大姐”女性成长项目强化典型示范引领作用，选树最美巾帼奋斗者以及最美家庭标杆，以示范效应带动更多家庭参与文明建设。“三全社区”家庭教育指导项目秉持“社区全域、父母全程、家庭全类型”的先进理念，为千余户家庭建立档案并进行动态监测，推动“家校社”协同育人理念融入家庭教育。
精准服务军人家庭，凝聚基层治理特殊力量。“满庭芳”中“左手牵你、右手敬礼”现代军人家庭文化支持项目着力为军属提供支持。联合多方社会力量成立“军营妇儿之家”，以定制课程、心理辅导、职业技能培训等帮助军嫂，举办就业专场招聘会、集体婚礼等活动，为军人家庭送去温暖与关怀。在“六一”“八一”等节日开展“军娃成长护航行动”“军营读书荟”等活动，累计赠送价值20万元儿童攀爬健身器材、书籍等物资。这种精准服务不仅解决了军人家庭的实际困难，让军人能够安心服役，更在全社会营造了尊崇军人、关爱军人家庭的良好风尚，激励军人家庭积极为基层治理贡献力量。
创新服务模式构建家庭服务矩阵
创新构建“课程+直播+帮扶”服务矩阵，打造有温度、有实效的家庭服务体系，助力家庭建设与基层社会建设同频共振、互融共促。
“Women学堂”筑牢家庭成长基石。启动“马群满庭芳·Women学堂”为民办实事项目，以立体化课程体系赋能家庭发展：开设思想引领课程，培育新时代女性家国情怀；设置创业创新课程，助力职业女性提升核心竞争力；推出母婴服务课程，为新手家庭提供专业指导。这一民生项目迅速成为辖区“网红课堂”，通过街道及社区微信公众号、掌上云社区等平台传播，构建起融合线上线下的家庭成长赋能平台，让先进理念与实用技能走进千家万户。
直播集群架起家教云端桥梁。打造“马群满庭芳”“青马见”“小驿班”“小雏菊”等视频号直播矩阵，聚焦家庭家教家风建设核心议题，年均开展直播20余场，覆盖辖区10万多家庭。“青马见”栏目邀请家庭教育专家，围绕“我们该如何爱孩子”“如何愉快地鸡娃”等热点话题展开深度探讨；“小驿班”开设“亲子教育与亲职教育”专题课程，通过云端平台将优质家教资源送到居民身边，打造线上线下协同的家庭文明建设新阵地。
精准帮扶重燃困境家庭希望。联合南京邮电大学实施“单亲贫困家庭支持计划”，为3000户家庭建立个性化服务档案，靶向匹配教育、就业等资源。以紫金社区为例，针对社区某户居民因孩子先天发育迟缓、妻子离家陷入的生活困境，街道妇联迅速启动多元帮扶机制：协调特殊教育学校开展“送教上门”，对接爱心企业改造书房并捐赠学习设备，协助申请每月1100元困境儿童补助，安排志愿者定期入户进行心理疏导，帮助该家庭重获生活信心，这一精准服务模式成为基层治理中破解家庭难题的有效样本。
依托数字红利激活家庭治理动能
聚焦技术赋能基层治理，构建“数据跑路服务上门”的智慧治理模式，以数字红利赋能家庭文明建设与基层治理深度融合。
动态监测实现需求精准响应。依托“掌上云社区+妇联”智能化平台，针对“一老一小”、单亲家庭、困境妇女儿童等群体，通过大数据分析自动生成需求清单，实现服务精准匹配与定向投送。2024年4月，系统预警蛇盘社区某单亲家庭儿童连续3日未到校，立即触发三级响应机制：妇联第一时间启动应急探访，协调人员护送孩子；对接马群中学开通复学绿色通道，保障教育权益；联动南京师范大学组建“一对一”志愿辅导团队，同步调配志愿者提供送餐及居家保洁服务，形成“学业帮扶+生活照料”的闭环支持体系。
场景创新传播优良家风。马群街道妇女儿童活动中心打造“AI家风馆”，借助AR技术生动还原《明初京畿重镇——马群》中名人家风故事及地域文化传说，为青少年打造可触可感的家风传承场景。2023年联合周边学校开展“家+书屋”“童行马群践文明”主题研学活动，组织亲子家庭在“AI家风馆”内通过沉浸式体验传承孝老爱亲、勤俭持家等优良传统，培育起“科技+文化+教育”的家风培育新生态。
数字维权筑牢和谐防线。构建“12338维权热线+110家事调委会+心理专家+律师+社区网格员”五方协处机制，实现家庭矛盾“线上接单、线下联动、专业化解”。湾营社区吴女士通过12338平台反映婚姻纠纷，街道妇联启动应急响应：迅速调配心理专家与律师提供精准专业援助，成功化解一起因离婚引发的子女抚养权争夺难题。以“预防—干预—修复”的全周期家庭权益保障数字网络，夯实基层治理的家庭根基。
盘活文化资源厚植家庭治理根基
深耕文化资源，在社区治理中厚植家庭文化根脉，让家风文化转化为可触摸、可参与的家庭文明实践。
非遗课堂激活家风教育“新形态”。在17个社区“家长学校”开设七彩夏令营，组织漆扇制作、家训拓印、剪纸传情等非遗活动。向上社区连续三年开展“非遗家风课堂”，邀请漆扇传承人指导亲子家庭在扇面绘制家训、拓印传统家书。很多老年居民带孙辈参与课程并感慨，“孩子在动手实践的过程中，逐步理解了‘孝悌忠信’的内涵和意义，这种教育方式远比家长单纯的说教效果要好得多”。
创新实践涵养社区文明新风。花岗社区精心打造“小小民生观察团”，通过模拟法庭、情景剧演绎等新颖有趣的方式，引导儿童观摩家庭纠纷、社会矛盾的化解，培养儿童的社会责任感和主人翁意识，让儿童知道“家事”“国事”息息相关。蛇盘社区的“家风长廊”，以图文并茂的形式，生动展示优秀家训，并让居民自己创作家训。这些创新实践，让居民更有参与感、沉浸感，充分激活家庭文化在涵养社会风尚方面的重要功能。
（作者系南京市栖霞区马群街道妇联主席）
责任编辑：张 念
